De raadselachtige vlucht KL 3816

Deze keer wijden we ons eerste reisverhaal aan de problemen rondom het online inchecken.
Donderdagmorgen stond ik om half zes op om bij de KLM in te checken, dertig uur vóór vertrek van vlucht KL 3816, een vlucht die zou worden uitgevoerd door de Indiase maatschappij Jet Airways. Even ging me door het hoofd dat we vorig jaar met deze maatschappij zónder koffers in Delhi aankwamen.
Ik had het vliegtuig al online bekeken, een Airbus 330-300, en wist dus precies welke stoelen we wilden hebben: aan het raam, niet boven de vleugels en dichtbij de toiletten! En dan is online inchecken toch wel ideaal, behalve deze keer! De website van de KLM verwees ons door naar die van Jet Airways en ook daar kregen we na het invullen van naam en ticketnummer de verwijzing naar de KLM. We konden bij beide niet online inchecken: de boekingscode van de KLM bestaat uit vijf letters en een cijfer, die van Jet zou uit zes letters moeten bestaan. Het ticketnummer en de boekingscode waren van de KLM en werden door het systeem van Jet niet herkend.
Bellen met Jet in Mumbai en de KLM in Amsterdam haalde niets uit, beide verwezen naar elkaar en ook Riksja Travel was het onmogelijk ons verder te helpen. Als we de juiste boekingscode zouden hebben, die van Jet dus, zouden we wél online kunnen inchecken.
Intussen was het al twee uur in de middag, ik was hier dus al acht uur mee bezig, toen ik van zowel KLM als van Jet te horen kreeg dat we niet online konden inchecken. We moesten vrijdagmorgen, drie uur voor vertrek, op Schiphol inchecken! Weg stoel aan het raam!
Janneke en Hadassa brachten ons vrijdagmorgen om half zeven naar Schiphol, gelukkig geen file bij Muiden! We konden vanaf twintig voor negen inchecken, dus tijd genoeg. We waren er al om acht uur en een kwartiertje later konden we al inchecken, een meevaller! Dat mijn koffer 23,2 kg woog, twee ons teveel, was zelfs geen bezwaar meer toen ik zei dat dat de pepernoten waren!
We hadden dus nog tijd genoeg om samen met Janneke en Hadassa te ontbijten en afscheid te nemen. Ruim op tijd gingen we naar de douane maar ook dát was een tegenvaller want de controles zijn aanzienlijk verscherpt. Niet alleen lange rijen, ook het scannen van alle handbagage en controle daarvan duurde lang. Het bakje met mijn rugzak, waar eigenlijk alles in zat, kwam na de scan van mijn lichaam gelijk weer naar me toe, terwijl ik het bakje met de laptop, mijn camera en mijn jasje richting douane zag glijden! Er was op de scan iets verdachts gezien. Zouden ze nu ook op Schiphol aanstekers in beslag gaan nemen? Bij controle bleek het vals licht te zijn dat mijn camera had veroorzaakt. Voor de zekerheid werd er een uitstrijkje van mijn jasje genomen! Resultaat: we konden verder!
Het meest vreemde echter was dat op de boarding pass de boekingscode stond afgedrukt die ik donderdagmorgen om half zes nodig had om online te kunnen inchecken!
Intussen was er in Delhi iemand druk bezig uit te zoeken met welk vliegtuig wij zouden aankomen. Vlucht KL 3816 was daar niet bekend!!